一、產(chǎn)品創(chuàng)新： 一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品是企業(yè)生存的需要，沒(méi)有產(chǎn)品就沒(méi)有企業(yè)而言，企業(yè)的產(chǎn)品定位很關(guān)鍵，決定著企業(yè)的未來(lái)。產(chǎn)品的開發(fā)是要經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查的，市場(chǎng)的潛力有多大的，是否適合市場(chǎng)銷售，有無(wú)前景，也總能不認(rèn)為市場(chǎng)空白就是一件好事，關(guān)鍵是消費(fèi)者對(duì)你產(chǎn)品是不是需要，有沒(méi)有市場(chǎng)空間。產(chǎn)品的創(chuàng)新從以下幾方面來(lái)考慮： 1．產(chǎn)品價(jià)格：一個(gè)產(chǎn)品出來(lái)，要有一個(gè)穩(wěn)定的價(jià)格，市場(chǎng)不能亂價(jià)，保證產(chǎn)品的價(jià)格，就是保證了經(jīng)銷商的利潤(rùn)，所以，適度的提價(jià)是對(duì)市場(chǎng)也有好處的，能夠起到保護(hù)作用，當(dāng)然，提價(jià)要合理，有時(shí)候，不能無(wú)緣無(wú)故漲價(jià)，在價(jià)格上保持創(chuàng)新，也是長(zhǎng)期維持產(chǎn)品長(zhǎng)期發(fā)展的一個(gè)根源。但要注意的是，產(chǎn)品的提價(jià)是建立在品牌的基礎(chǔ)之上，對(duì)于一個(gè)沒(méi)有度的產(chǎn)品提價(jià)是沒(méi)有意義而言的。 2．產(chǎn)品包裝：人靠衣裝，產(chǎn)品要靠包裝，一個(gè)好的產(chǎn)品包裝不僅僅能刺激消費(fèi)，還是產(chǎn)品品牌重要組成部分，我們都知道，可口可樂(lè)是以紅色包裝為元素，基本的色調(diào)不變，變的是代言人和*活動(dòng)內(nèi)容等等。什么樣的產(chǎn)品適合什么樣的包裝，要根據(jù)產(chǎn)品特性決定，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查得知，并不是盲目片面的去設(shè)計(jì)，一個(gè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)了，要在包裝的一些細(xì)節(jié)上下工夫，但主要元素不能改變太多，比如，可以設(shè)計(jì)一些*的活動(dòng)，集卡、知識(shí)問(wèn)答等等，更能打動(dòng)消費(fèi)者的參與性。 3．產(chǎn)品定位：每個(gè)產(chǎn)品都有它的定位，是什么人在吃，什么階段的人群在食用，等等。所以，要給產(chǎn)品定好方向。隨著人民生活水平的提高，人民的飲食和消費(fèi)也會(huì)發(fā)生改變，產(chǎn)品的定位也要隨之提高，或者說(shuō)產(chǎn)品要延伸。這就是所謂的定位創(chuàng)新，如果說(shuō)，定位不延伸的話，消費(fèi)者將會(huì)淘汰你的產(chǎn)品。 二、管理創(chuàng)新： 企業(yè)的管理是企業(yè)的成長(zhǎng)的一個(gè)關(guān)鍵，也是決定企業(yè)的存活的關(guān)鍵，所以，企業(yè)的管理是體現(xiàn)在決策上，即管理者，管理者的思維影響著企業(yè)的命運(yùn)。我這里所說(shuō)的，拋開生產(chǎn)管理的環(huán)節(jié)。那么，還要從以下幾方面來(lái)創(chuàng)新： 1．營(yíng)銷思路： 不管是什么企業(yè)，都要有一個(gè)目標(biāo)，不管是長(zhǎng)期的，還是短期，不論是年目標(biāo)還是月目標(biāo)，都要有一個(gè)切實(shí)可行的目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，制訂出自己的營(yíng)銷思路，當(dāng)然可能是很普通的思路，我們要在此基礎(chǔ)上尋找差異化，要?jiǎng)?chuàng)新，農(nóng)夫山泉在短短幾年內(nèi)迅速成長(zhǎng)擴(kuò)大，抵擋住了眾多國(guó)內(nèi)外品牌的沖擊，穩(wěn)居行業(yè)*，成功要素之一在于其差異化營(yíng)銷之路，而差異化的直接表現(xiàn)來(lái)自于“有點(diǎn)甜”的概念創(chuàng)意——“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”！營(yíng)銷思路的創(chuàng)新，要深入市場(chǎng)去摸索去探討，多結(jié)合一些上有影響力企業(yè)的營(yíng)銷案例。 2．團(tuán)對(duì)的建設(shè)創(chuàng)新：一個(gè)好的營(yíng)銷模式，要有*的營(yíng)銷隊(duì)伍，不僅僅要有一個(gè)好的*，還要給自己的團(tuán)對(duì)經(jīng)常洗腦，充實(shí)市場(chǎng)方面的營(yíng)銷知識(shí)，搞些團(tuán)對(duì)的拓展訓(xùn)練，給自己的團(tuán)隊(duì)注入活力。永遠(yuǎn)保持激情而又高漲的戰(zhàn)斗力，注重與下屬員工的有效溝通，帶領(lǐng)一支訓(xùn)練有素的隊(duì)伍，市場(chǎng)怎么能不贏啊！ 3． *創(chuàng)新：快速消費(fèi)品離不了*，也是刺激消費(fèi)的主要目的，目前市場(chǎng)上快消品*不外乎捆綁、搭贈(zèng)等等。通路上的*也是10搭1、或者20搭1等等。很普通的*沒(méi)有一點(diǎn)新意，而捆綁、搭贈(zèng)的*很容易讓消費(fèi)者認(rèn)為是不是產(chǎn)品要過(guò)期了，也嚴(yán)重影響了產(chǎn)品品牌。在*的手段上要出新，比如，像可口可樂(lè)搞的通過(guò)購(gòu)買產(chǎn)品揭蓋有獎(jiǎng)的活動(dòng)，同樣提高了銷量，也讓消費(fèi)者進(jìn)行參與和互動(dòng)。所以產(chǎn)品的*貴在創(chuàng)新。 三、服務(wù)創(chuàng)新： 產(chǎn)品銷售出去了，并不意味著銷售結(jié)束了，而應(yīng)該主要的是把服務(wù)銷售出去。很多快銷品的廠家認(rèn)為就是退換貨的事情，退來(lái)賠點(diǎn)就可以了，其實(shí)并不是一件很簡(jiǎn)單的事情。 1． 服務(wù)的跟蹤：我這里所說(shuō)的是，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)異常問(wèn)題，當(dāng)消費(fèi)者投訴時(shí)，不僅僅是簡(jiǎn)單處理而了之，應(yīng)該建立一份資料，進(jìn)行跟蹤服務(wù)，讓消費(fèi)著真正能感到廠家的真心服務(wù)。服務(wù)是一個(gè)延續(xù)的過(guò)程。 2．顧客的需求服務(wù)：IT產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，大家都在打服務(wù)牌，聯(lián)想集團(tuán)在提出“專業(yè)服務(wù)、全心關(guān)注；珍視信賴、兌現(xiàn)承諾；聯(lián)想陽(yáng)光服務(wù)在您身邊”。除這幾點(diǎn)外，還按照客戶需求的不斷變化，推出滿足他們需求的服務(wù)內(nèi)容。過(guò)去關(guān)注的，比如說(shuō)客戶買了你的產(chǎn)品之后，他會(huì)在使用過(guò)程中出現(xiàn)什么樣的問(wèn)題，或者說(shuō)我們?cè)趺礃油ㄟ^(guò)我們的服務(wù)為他排憂解難，比較關(guān)注這些點(diǎn)。隨著客戶越來(lái)越理性，同時(shí)計(jì)算機(jī)使用的水平越來(lái)越高，聯(lián)想也在不斷關(guān)注著他的需求變化，根據(jù)這些變化，推出了很多根據(jù)變化相應(yīng)的一些服務(wù)。 企業(yè)創(chuàng)新是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，企業(yè)的創(chuàng)新根據(jù)自身需要，在哪一方面需要?jiǎng)?chuàng)新，并不是說(shuō)，整個(gè)企業(yè)全部革新，這也是不現(xiàn)實(shí)的，比如在營(yíng)銷上要?jiǎng)?chuàng)新還是在技術(shù)上創(chuàng)新等等，進(jìn)行單一的創(chuàng)新突破。當(dāng)前處于快速發(fā)展的特色社會(huì)主義時(shí)期，國(guó)家發(fā)展要有特色，作為企業(yè)來(lái)講，更要適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展需要，跟上大環(huán)境。企業(yè)的創(chuàng)新需要更多人的思考。是更多人來(lái)參與的創(chuàng)新。創(chuàng)新不僅是企業(yè)管理者的創(chuàng)新，也是每個(gè)員工的思維創(chuàng)新。我們希望更多的人參與創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的必由之路。 |
